Wenn Konflikte eskalieren, Teil 2

Kommen wir zu den mittleren Stufen der Konflikteskalation: Koalitionen, Gesichtsverlust, Drohungen. Hier geht es nun schlicht und ergreifend um Sieg oder Niederlage. Auf allen Stufen sind feindselige Handlungen erkennbar. Das eigene Ansehen jedoch soll unangefochten bleiben, das Selbstbild wird positiv überhöht. Es geht jetzt nur noch darum, der gegnerischen Seite einen Gesichtsverlust zuzufügen. Es kommt zu Drohungen. Aber der Reihe nach:
Stufe 4: Koalitionen: Man fühlt sich im Recht und beginnt, den anderen für das eigene Verhalten verantwortlich zu machen. Man ist der Meinung, doch nur auf die Angriffe des anderen zu reagieren. Was liegt da näher, als sich Verbündete zu suchen: Kollegen, Freunde, Geschäftspartner. Jeder kann als Koalitionspartner recht sein. Die Mittel reichen von Gerüchten bis hin zu übler Nachrede. Der Konflikt beginnt um sich zu greifen.

Stufe 5: Gesichtverlust: Jetzt wird der Gegner zum erklärten Feind. Er soll bloßgestellt und empfindlich getroffen werden. Dadurch wird das Klima immer mehr vergiftet. Auch das bewusste Schädigen des Gegners wird in Kauf genommen. Es kommt zu
Stufe 6: Drohungen: Es geht darum, die eigene Macht zu behaupten, Koalitionspartner dafür sind vorhanden. Nun werden unverholen Drohungen ausgesprochen, der andere soll möglichst eingeschüchtert werden. Die negativen Konsequenzen für den Gegner werden aufgezeigt. Es geht nur noch um die Frage, wer Sieger bleibt: Er oder ich.

Bei diesen Stufen kann ein Konflikt ohne neutralen Moderator oder Mediator fast nicht gelöst werden. Da bereits Koalitionen geschmiedet wurden, sind schon zu viele beteiligt. Eine einvernehmliche Lösung des Konflikts kann hier noch gelingen, bei den nächsten Stufen ist dies schon nicht mehr möglich.