Übernehmen Sie bei einem Gespräch die Führung

Wenn Sie bei einem Gespräch die Führung übernehmen wollen, können Sie dies sehr gut mit Fragen erreichen. Mit Führung ist die aktive Beeinflussung gemeint. Wer lenkt wohl ein Gespräch? Ein Fragender oder ein Antwortender? Genau, wer fragt, der führt! Aber was sind eigentlich sinnvolle Fragen? Und welche Art von Fragen gibt es überhaupt?

Sinnvolle Fragen haben immer etwas mit dem Thema des Gesprächs zu tun. Dabei unterscheiden wir zwei Arten: Offene und geschlossen Fragen. Setzen Sie offene Fragen ein, lassen Sie Ihrem Gesprächspartner ein breites Spektrum möglicher Antworten. Sie fordern ihn geradezu auf, sich persönlich zu beteiligen. Da offene Fragen nicht mit einem einfachen “Ja” oder “Nein” beantwortet werden können, sind sie besonders beim Gesprächsbeginn sehr effektiv. Darüber hinaus bekommen Sie jede Menge Informationen. Offene Fragen beginnen mit einem W-Wort, einem Fragewort: wer, was, wann, wie, wo. Beispiel: “Welche Punkte waren für Sie bei der letzten Besprechung wichtig?”
Geschlossene Fragen hingegen schränken den Gesprächsverlauf ein und lassen Ihrem Gegenüber sehr wenig Möglichkeiten. Meist kann nur mit einem “Ja” oder “Nein” geantwortet werden. Beispiel: “Fanden Sie die letzte Besprechung interessant?”
Durch offene Fragen hingegen können Sie sehr stark steuern und zwingen das Gespräch (genauer: den Gesprächspartner) in eine klare Richtung. Denken Sie also immer daran: Wer fragt, der führt.