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kommunikation
Beitrag von Gisela Behrendt, 17.11.2008, 15:31
Geschäftsbriefe: Kundenfreundliche Formulierungen in Angeboten
Manche Geschäftsbriefe klingen so, als entstammten sie einer längst vergessenen Welt. „Wir hoffen, Ihnen mit diesen Unterlagen gedient zu haben. Oder: Hiermit senden wir Ihnen unser unverbindliches Angebot.“
Heute formuliert man individuell, klar, erfrischend und kundenfreundlich, so dass der Leser den Eindruck gewinnt: Hier schreibt mir ein modernes Unternehmen, das Wert auf eine gute Kommunikation mit seinen Kunden legt ... [weiterlesen ...]
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Themen:
Kommunikation 
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Management
Tags: Amtsdeutsch | Angebote | Floskeln | Formulierungen | Geschäftsbrief | Korrespondenz | kundenorientiert | Kundenorientierung
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