Stichwort/Tag: Zahlung

Literatur und Bücher

Beitrag von Pia Helfferich, 30.10.2008, 12:57

Eine Mahnung schreiben - Mahnen mit Stil

Diese unangenehme Sache, eine Zahlung anmahnen zu müssen, bedarf vor allem Ruhe und ein wenig Fingerspitzengefühl. Selbst wenn es sich um einen großen Betrag handelt, selbst wenn man hinter der ausbleibenden Zahlung Böswilligkeit vermutet, sollte die erste Mahnung im Ton einer freundlichen Erinnerung geschrieben werden, denn Fehler können nun mal passieren, jeder reagiert lieber auf eine freundliche Aufforderung und außerdem muss man sich im Notfall auch noch steigern können ... [weiterlesen ...]

management

Beitrag von eload24, 14.10.2008, 13:30

Erfolgreiche Kundenbindung: Leitfaden für den Inkasso-Anrufer

Deutliche Meldung mit dem eigenen Namen und dem des Unternehmens. Frage nach dem Ansprechpartner für den Auftrag und nach seiner Durchwahl, nicht nach der Buchhaltung! Antwort auf die Frage, worum es geht: „Es geht um den Auftrag Nummer xx vom 10. 9., Herr Meier ist mein Ansprechpartner. Ist er da?“ (Nicht sagen: „Es geht um unsere Mahnung vom 30. 9.“) Wenn der Ansprechpartner nicht zu erreichen ist: „Wann ist er wieder da ... [weiterlesen ...]

management

Beitrag von eload24, 10.10.2008, 13:26

Erfolgreiche Kundenbindung: Die Telefon-Mahnung richtig vorbereiten

Welche Bedeutung hat der Kunde für mein Unternehmen? Welche Dienstleistungen oder Waren hat er gekauft? Wie lange dauert die Kundenbeziehung schon? Gab es schon vorher Aufträge, und wie sind diese abgelaufen? Hat er bisher immer oder meistens pünktlich gezahlt? Wurden alle Zahlungseingänge auf allen Konten bis zum Vortag schon geprüft? Wer war beziehungsweise ist der zuständige Ansprechpartner in meinem Unternehmen und beim Kunden ... [weiterlesen ...]

management

Beitrag von eload24, 08.10.2008, 13:24

Erfolgreiche Kundenbindung: 5 Gründe für die Mahnung per Telefon

Bei einem Telefonat erhalten Sie immer sofort eine Antwort. Auch wenn Sie die zuständige Stelle nicht erreichen – sei es ein Privatkunde, die Buchhaltung eines Unternehmens oder dessen Chef – irgendjemand muss sich zu Ihrer Frage, wo denn das Geld bleibt, äußern. Mahnbriefe können verloren gehen oder in der Ablage ganz unten landen. Da die Zahlungsmoral generell immer schlechter wird, müssen Sie sogar damit rechnen, dass einige Schuldner prinzipiell erst bezahlen, wenn sie mehrere Mahnschreiben bekommen haben ... [weiterlesen ...]

management

Beitrag von eload24, 18.09.2008, 13:00

Erfolgreich kooperieren: Gemeinsam Akitiväten finanzieren

Ob Sie gemeinsam ein- oder verkaufen, ob Sie gemeinsam forschen und entwickeln oder ob Sie gemeinsam produzieren oder herstellen: Ab einem bestimmten Punkt werden Sie vermutlich Ihr Vorhaben fremdfinanzieren müssen. Banken verlangen als Kreditgeber in der Regel ein maximales Maß an Absicherung. Dieses Bedürfnis orientiert sich in der Praxis von Banken vor allem an der Kreditwürdigkeit des Kunden sowie an den zur Verfügung stehenden Sicherheiten ... [weiterlesen ...]

Seite 1 von 1 Seiten

Stichwort/Tag: Zahlung

Eine Mahnung schreiben - Mahnen mit Stil

Erfolgreiche Kundenbindung: Leitfaden für den Inkasso-Anrufer

Erfolgreiche Kundenbindung: Die Telefon-Mahnung richtig vorbereiten

Erfolgreiche Kundenbindung: 5 Gründe für die Mahnung per Telefon

Erfolgreich kooperieren: Gemeinsam Akitiväten finanzieren

Feeds

Suchen

Hauptkategorien

Archiv

Tag Cloud