Stichwort/Tag: Verhandlungen
kommunikation
Beitrag von Henri Apell, 14.03.2008, 10:05
Achten Sie bei Gesprächen auf die emotionalen Aspekte
Die Anlässe für berufsbezogene Gespräche sind sehr vielfältig: Sie reichen von Kritik über Zielvereinbarungen bis zum einfachen Smalltalk. Gerade dies macht es Vorgesetzten die Entscheidung schwer, wann ein Gespräch tatsächlich wichtig ist. Im Job-Alltag dreht sich meist alles um Daten, Fakten und Zahlen, um Termine, Preise und Kalkulationen. Aber stärker als von sachlichen Argumenten wird das Handeln des Menschen von emotionalen, also von gefühlsmäßigen Aspekten gesteuert ... [weiterlesen ...]
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Themen:
Kommunikation 
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Gespräch
Tags: Gefühle | Gesprächsatmospäre | Smalltalk | Verhandlungen
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