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Stichwort/Tag: Umtausch

Geld und Finanzen

Beitrag von Global Press, 19.12.2008, 11:16

Kundenrechte beim nachweihnachtlichen Umtausch

Es kommt schon mal vor, dass ein Geschenk unterm Weihnachtsbaum bereits vorhanden ist oder dem Geschmack des Beschenkten nicht entspricht. In solchen Fällen haben Käufer nicht automatisch ein Umtauschrecht, sie sind auf die Kulanz des Händlers angewiesen. Deshalb sollte man sich schon beim Kauf die Umtauschmöglichkeit zusichern lassen, damit der Händler die Ware bei Nichtgefallen auch zurücknimmt ... [weiterlesen ...]

management

Beitrag von eload24, 05.10.2008, 15:35

Erfolgreich durch Menschenkenntnis: Schwierige Kunden glücklich machen - Der Nörgler

Der Nörgler Für ihn ist das Beste gerade gut genug – und was das Beste ist, bestimmt natürlich er. Er hat genaue Vorstellungen, wie eine Ware oder Leistung beschaffen sein muss, und reagiert enttäuscht bis verärgert, wenn sie nicht genau so ausfällt. Typische Äußerungen sind zum Beispiel: „Ich möchte aber genau denselben Farbton.“ – „Ich nehme doch kein Ausstellungsstück, das schon x Leute ausprobiert haben ... [weiterlesen ...]

eBooks und eBooklets

Beitrag von Jörg Schieb, 31.01.2008, 05:08

Ihr Recht als Käufer

Eingekauft, ausgepackt - und nichts geht? Das müssen Sie sich nicht gefallen lassen. In diesem eBooklet erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre Rechte als Käufer voll ausschöpfen. Sie erhalten wichtige Informationen zu Verbraucherrechten, damit Sie gut gewappnet für eventuelle Probleme sind und genau wissen, welche Rechte Sie haben - und welche nicht. Wenn ein Händler pleitegeht, ist der Laden ruck, zuck leer geräumt ... [weiterlesen ...]

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Kundenrechte beim nachweihnachtlichen Umtausch

Erfolgreich durch Menschenkenntnis: Schwierige Kunden glücklich machen - Der Nörgler

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