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verbrauchertipps
Beitrag von Mirko Müller, 11.06.2008, 18:26
Sprachcomputer austricksen
”Bitte drücken Sie 1 für weitere Informationen, 2 für ...” – Die Standardansagen von Sprachcomputern sind nichts für Ungeduldige. Ohne geht es leider kaum noch. Fast alle Servicehotlines setzen auf Sprachcomputer, die sich nur noch per Telefontastatur oder Ansage bedienen lassen. Die gute Nachricht: Sprachcomputer lassen sich austricksen.
Wer sich nicht minutenlang durch die Menüs des Sprachcomputers hangeln, sondern sofort zu einem “echten” Mitarbeiter durchgestellt werden möchte, greift zu folgenden Tricks:
- Den Sprachcomputer unterbrechen
Viele Sprachcomputer lassen sich durch die Telefontasten [0], Sternchen [*] oder Raute [#] unterbrechen ... [weiterlesen ...]
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Tags: Hotline | Null | Raute | Servicehotline | Sprachcomputer | Sternchen | Telefonansagen | Telefoncomputer | Zentrale
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