Stichwort/Tag: Mediator
Kommunikation
Beitrag von Henri Apell, 13.02.2008, 11:32
Wenn Konflikte eskalieren, Teil 3
Nun also ist der Konflikt vollständig entbrannt, Koalitionen sind geschmiedet und die Atmosphäre ist explosiv. Die letzte der drei Stufen beginnt. Zuerst kommt
Stufe 7: Begrenzte Vernichtung: Gezielte Aktionen gegen den Gegner werden geplant und auch durchgeführt. Bewusste Taktiken der Täuschung und der Lüge sollen den Feind unschädlich machen. Noch geht es nicht um die totale Vernichtung, nur um seine Ausschaltung ... [weiterlesen ...]
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Kommunikation
Beitrag von Henri Apell, 12.02.2008, 10:33
Wenn Konflikte eskalieren, Teil 2
Kommen wir zu den mittleren Stufen der Konflikteskalation: Koalitionen, Gesichtsverlust, Drohungen. Hier geht es nun schlicht und ergreifend um Sieg oder Niederlage. Auf allen Stufen sind feindselige Handlungen erkennbar. Das eigene Ansehen jedoch soll unangefochten bleiben, das Selbstbild wird positiv überhöht. Es geht jetzt nur noch darum, der gegnerischen Seite einen Gesichtsverlust zuzufügen ... [weiterlesen ...]
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Kommunikation
Beitrag von Henri Apell, 11.02.2008, 04:00
Wenn Konflikte eskalieren, Teil 1
Überall, wo Menschen miteinander arbeiten, kommt es früher oder später zu Konflikten. Konflikte folgen immer einem gewissen Schema, sogenannten Eskalationsstufen. Der österreichische Politologe und Autor Dr. Friedrich Glasl hat sie in seinem Buch “Konfliktmanagement” ausführlich beschrieben. Wer sich mit diesen Eskalationsstufen auskennt, lernt rasch einzuschätzen, wo sich Streitparteien in der Entwicklung des Konflikts gerade befinden ... [weiterlesen ...]
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