Stichwort/Tag: Ja Straße

Kommunikation

Beitrag von Henri Apell, 12.04.2008, 11:21

Moderne Rhetorik: Der Trick mit der “Ja-Straße”

Lernen Sie jetzt einen rhetorischen Kniff kennen, den viele Call-Center-Mitarbeiter mit Erfolg anwenden: Die sogenannte “Ja-Straße”. Sie kommt ursprünglich aus der modernen Hypnotherapie und wird heutzutage oft in Rhetorikseminaren unterrichtet. Dazu ein Beispiel aus dem Call-Center-Alltag: Ihr Telefon klingelt und Sie melden sich. “Guten Tag”, sagt eine freundliche Stimme ... [weiterlesen ...]

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