Stichwort/Tag: Floskeln
kommunikation
Beitrag von Gisela Behrendt, 17.11.2008, 15:31
Geschäftsbriefe: Kundenfreundliche Formulierungen in Angeboten
Manche Geschäftsbriefe klingen so, als entstammten sie einer längst vergessenen Welt. „Wir hoffen, Ihnen mit diesen Unterlagen gedient zu haben. Oder: Hiermit senden wir Ihnen unser unverbindliches Angebot.“
Heute formuliert man individuell, klar, erfrischend und kundenfreundlich, so dass der Leser den Eindruck gewinnt: Hier schreibt mir ein modernes Unternehmen, das Wert auf eine gute Kommunikation mit seinen Kunden legt ... [weiterlesen ...]
(0) Kommentare
| Permalink
Themen:
Kommunikation 
|
Management
Tags: Amtsdeutsch | Angebote | Floskeln | Formulierungen | Geschäftsbrief | Korrespondenz | kundenorientiert | Kundenorientierung
Kommunikation
Beitrag von Gisela Behrendt, 03.11.2008, 15:34
Geschäftsbriefe: Warum ist es wichtig, kundenorientiert zu schreiben?
In Ihrem Unternehmen kommunizieren Sie auf unterschiedliche Weise mit Ihren Kunden. Diese erhalten zum Beispiel E-Mails, Angebote mit Begleitschreiben, Rechnungen, Mahnungen, Dankschreiben, Werbebriefe, Gratulationsschreiben, Antworten auf Beschwerden … Neben dieser persönlichen Korrespondenz lesen Ihre (potenziellen) Kunden auch Ihre Internettexte, Prospekte, PR-Texte oder Anzeigen. Hier kommt es auf einen guten ersten Eindruck an ... [weiterlesen ...]
(0) Kommentare
| Permalink
Themen:
Kommunikation |
Management
Tags: Amtsdeutsch | Floskeln | Formulierungen | Geschäftsbrief | Korrespondenz | Kundenorientierung
Office
Beitrag von Mirko Müller, 22.07.2008, 11:28
Word 2007: Textbausteine, AutoTexte und Schnellbausteine für wiederkehrende Formulierungen
Haben Sie es auch satt, in Word-Dokumenten wieder und wieder dieselben Formulierungen zu tippen? Wer wiederholt identische Sätze und Floskeln schreibt, sollte einen Blick auf eine der praktischsten Word-Funktionen werfen: Die Textbausteine und AutoTexte bzw. Schnellbausteine. Damit fügen Sie auf Knopfdruck kurze Begriffe, komplette Sätze oder ganze Absätze ins Dokument ein.
Sinnvoll sind Textbausteine, AutoTexte und Schnellbausteine immer dann, wenn Sie häufig identische Formulierungen verwenden, zum Beispiel in Rechnungen, Angeboten oder Zeugnissen ... [weiterlesen ...]
(0) Kommentare
| Permalink
Themen:
Office |
Microsoft Word
Tags: AutoText | Bausteine | Floskeln | Microsoft Word | Schnellbaustein | Textbaustein | wiederkehrende Formulierung | Word
RSS 2.0