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Beitrag von Roland Arndt, 19.03.2008, 19:49
Bauen Sie Geschäftsfreundschaften auf
Wenn Sie eine Kundenbeziehung zu einer Geschäftsfreundschaft weiterentwickeln möchten, dann geht das am besten mit Interesse, Respekt und Vertrauen. Geben Sie Ihren Kunden möglichst in jedem Kontakt ein Gefühl, dass sie sich (auch oder gerade bei Problemen), wirklich “frei von der Leber” äußern können und dass die „persönlichen“ Details selbstverständlich vertrauensvoll behandelt werden ... [weiterlesen ...]
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