Stichwort/Tag: Empfehlungen
kommunikation
Beitrag von Roland Arndt, 09.04.2008, 11:17
Empfehlungs-Management für jeden Tag
Wollen Sie das Thema Empfehlungs-Management zum Aufschwung bringen? Dann stellen Sie sich doch einmal ganz konzentriert dieser Frage: Was muss ich tun, um per Empfehlung meine Produkte und Dienstleistungen neuen Kontakten vorstellen zu können? Dieser Prozess wird viel einfacher, wenn wir eine neue Welle von Empfehlungen für unsere Mitmenschen auslösen. Also erst GEBEN und dann ERHALTEN. „Trainieren“ Sie doch Ihre Kunden und andere Personen in einem kurzen Telefonat ... [weiterlesen ...]
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Allgemein
Beitrag von Roland Arndt, 16.03.2008, 15:34
So telefonieren Sie erlebnis- und ergebnisorientiert
Wie steht es um Ihre fachlichen und emotionalen Fähigkeiten beim Telefonieren? Kernfrage: Wie stellen Sie eine Verbindung her, die beiden Seiten gerecht wird, nicht nur technisch, sondern auch von Mensch zu Mensch? Wer wichtigen Telefonaten ständig ausweicht, ja vielleicht sogar Angst vor dem sogenannten „heißen Draht“ empfindet, der telefoniert vermutlich zu wenig. Wer dagegen viele Telefonate führt, kann sich dadurch unbewusste Kompetenz erwerben ... [weiterlesen ...]
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