http://www.ratschlag24.com/index.php Kostenlose Tipps, Tricks und Ratschläge de Stephan@Haewss.de Copyright 2010 2010-09-02T20:58:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/warnung-vor-abofallen-im-internet_000072118/ http://www.ratschlag24.com/index.php/warnung-vor-abofallen-im-internet_000072118/#When:17:59:00Z Wie bereits in einem anderen Beitrag über Betrugfsfälle im Internet, schreibe ich heute einen Artikel dazu, was von seiten der Politik passiert, um Internetnutzer vor Fallen zu bewahren. ... 2010-07-11T17:59:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/achtung-erneut-betruegerische-abmahnungen-per-e-mail_000071113/ http://www.ratschlag24.com/index.php/achtung-erneut-betruegerische-abmahnungen-per-e-mail_000071113/#When:13:49:00Z Aktuell nimmt nicht nur die Internetkriminalität zu, sondern auch die kriminellen Methoden. Jetzt werden ehrliche Internetnutzer zur Kasse gebeten. Unter dem Vorwand, sie hätten illegale Musikportale besucht und Musikdateien heruntergeladen. Die Verbraucherschutz-Zentrale in Hessen warnt ganz aktuell vor einer E-Mail, die den Internetnutzer auffordert, innerhalb von drei Tagen 50 Euro zu zahlen, um weitere juristische Schritte zu vermeiden ... 2010-06-22T13:49:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/fehlende-angabe-von-auslandsversandkosten-nur-eine-bagatelle_000070142/ http://www.ratschlag24.com/index.php/fehlende-angabe-von-auslandsversandkosten-nur-eine-bagatelle_000070142/#When:13:26:00Z In B2C-Onlineshops müssen stets Endverbraucherpreise angegeben werden, da die Kunden auf einen Blick erkennen können müssen, was sie ein bestimmtes Produkt letztendlich kostet. Dabei ist insbesondere auch auf die zum eigentlichen Warenpreis hinzukommenden hinzuweisen. Für alle Länder, in die Waren verschickt werden, müssen die jeweils anfallenden Versandkosten – also die Kosten für Verpackung, Porto, Zoll etc ... 2010-06-02T13:26:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/kostenlose-und-lizenzfreie-bilder-fuer-jedermann_000069591/ http://www.ratschlag24.com/index.php/kostenlose-und-lizenzfreie-bilder-fuer-jedermann_000069591/#When:17:02:00Z AboutPixel begann als kleine Gruppe in der Usercommunity Gulli und hat heute ihren Sitz in Berlin. AbouPixel bietet eine lizenzfreie Bilddatenbank mit Bildern aus den verschiedensten Bereichen. Bei AboutPixel ist jeder herzlich eingeladen mitzumachen. Bilder hochzuladen, zu diskutieren, Bilder von anderen zu bewerten oder herunter zu laden. Die Auswahl ist riesig. Und mittlerweile sind über 100.000 Mitglieder angemeldet ... 2010-05-22T17:02:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/neue-informationspflichten-fuer-dienstleister-seit_000069475/ http://www.ratschlag24.com/index.php/neue-informationspflichten-fuer-dienstleister-seit_000069475/#When:08:35:00Z Zum 17.05.2010 ist die Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL-InfoV) in Kraft getreten. Dies hat auf alle Anbieter von Dienstleistungen Auswirkungen, off- und online. Ausgenommen sind lediglich einige wenige Branchen, wie z.B. Finanzdienstleister, Mediziner, Notare oder Steuerberater. Alle anderen müssen nun vor Vertragsschluss bzw. vor Ausführung der Dienstleistung ihre Kunden über bestimmte Dinge informieren ... 2010-05-20T08:35:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/hinweis-auf-zubehoer-bei-produktfotos-pflicht_000069187/ http://www.ratschlag24.com/index.php/hinweis-auf-zubehoer-bei-produktfotos-pflicht_000069187/#When:11:42:00Z Der “08/15-Verbraucher” muss bei einer als Blickfang gestalteten Werbung, in welcher neben dem eigentlichen Produkt auch bestimmtes Zubehör abgebildet ist, nicht davon ausgehen, dass dieses Zubehör nicht im Angebot enthalten ist. Es gibt kein dahingehendes, allgemeines Verbraucherverständnis. Dies sieht jedenfalls das Kammergericht Berlin in seinem Beschluss vom 22.12.2009 (Aktenzeichen: 5 W 124/09) so ... 2010-05-14T11:42:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/bei-widerruf-muss-online-haendler-hinsendekosten-erstatten_000067936/ http://www.ratschlag24.com/index.php/bei-widerruf-muss-online-haendler-hinsendekosten-erstatten_000067936/#When:09:46:00Z Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu, wenn sie Waren online bei gewerblichen Anbietern erwerben. Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, sind die erfolgten Leistungen an den jeweils anderen Vertragspartner zurückzugeben – also die Ware(n) zurück an den Händler, das Geld zurück an den Kunden. Die Kosten für die Widerrufs-Rücksendung muss grdunsätzlich der Händler übernehmen, er hat jedoch die Möglichkeit, diese Kosten mit der so genannten 40-Euro-Klausel seinen Kunden für niedrigpreisige Artikel seinen Kunden aufzuerlegen ... 2010-04-23T09:46:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/40-euro-klausel-muss-auch-vertraglich-vereinbart-werden_000066464/ http://www.ratschlag24.com/index.php/40-euro-klausel-muss-auch-vertraglich-vereinbart-werden_000066464/#When:14:00:00Z Immer noch gibt es diverse Probleme mit der korrekten Formulierung der Widerrufsbelehrung, die Online-Händler für Verbraucher in ihrem Webshop bereitstellen müssen. Auch wenn das Thema schon recht betagt ist und sogar ein gesetzlicher Muster-Text dafür in der BGB-Info-Verordnung (BGB-InfoV) existiert, ist es selbst für Fachleute nicht immer ganz einfach, dieses Muster auf jeden einzelnen Webshop anzupassen ... 2010-03-29T14:00:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/die-top-10-der-groessten-impressumsfehler_000064451/ http://www.ratschlag24.com/index.php/die-top-10-der-groessten-impressumsfehler_000064451/#When:12:31:00Z Trotzdem es sich beim Web-Impressum nahezu um einen “Klassiker” im Onlinerecht handelt und inzwischen jeder Webmaster um diese Problematik wissen sollte, gibt es nach wie vor diverse Fehler, die bei den Pflichtangaben gemacht werden: * gänzlich fehlendes Impressum * falsch benannt / falsch auf Webseite positioniert * Einbindung als Grafik * Verlinkung mit Kontaktformular anstatt der Angabe einer Mail-Adresse * Angabe des Unternehmens ohne Rechtsformzusatz (z ... 2010-02-26T12:31:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/negative-ebay-bewertungen_000064303/ http://www.ratschlag24.com/index.php/negative-ebay-bewertungen_000064303/#When:06:53:00Z Bei eBay & Co. hängt der Erfolg von Auktionen bzw. auch Verkäufern entscheidend davon ab, wie ihre Bewertungen aussehen. Ziel jedes Anbieters, egal ob privat oder gewerblich, muss es natürlich sein, eine möglichst hohe Prozentzahl an positiven Bewertungen zu haben. Bisweilen läuft eine Auktion aber nicht so wie gewünscht, was die unterschiedlichsten Gründe haben kann. Bei einer negativen Bewertung stellt sich nicht selten die Frage, ob man einen Anspruch auf Löschung derselben hat ... 2010-02-25T06:53:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/uebersicht-besonderer-warengruppen-in-onlineshops_000062835/ http://www.ratschlag24.com/index.php/uebersicht-besonderer-warengruppen-in-onlineshops_000062835/#When:13:05:00Z Die nachfolgende Übersicht listet verschiedene Warengruppen / Produkte auf, die im Rahmen eines Onlineshops zwar grundsätzlich verkauft werden dürfen. Allerdings gilt es hierbei, besonders auf ein korrektes Angebot der jeweiligen Waren zu achten, da sie im Vergleich zu “normalen” Produkten erhöhten Anforderungen etwa in Bezug auf bestimmte Kennzeichnungen etc. unterliegen. Diese Liste ist in alphabetischer Reihenfolge und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit: * Alkohol * Batterien / Akkus * Bio-Produkte * Bleikristalle / Kristallgläser * Bücher / E-Books * Chemiekalien * Computerspiele * Elektrogeräte * Erotikartikel * Ersatzteile * Fahrzeuge (Pkw, Lkw) / Autoreifen * Haushaltsgeräte (sog ... 2010-02-03T13:05:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/uebersicht-datenschutzbeauftragter_000062833/ http://www.ratschlag24.com/index.php/uebersicht-datenschutzbeauftragter_000062833/#When:13:01:00Z Viel zu wenige Webmaster beschäftigen sich mit dem Thema Datenschutz bzw. mit der Frage, ob sie ggf. sogar einen Datenschutzbeauftragten (DSB) bestellen müssen. Anhand der nachfolgenden Übersicht lässt sich in kurzer Zeit der Bedarf ermitteln. 1) Öffentliche oder nicht-öffentliche Stelle? Hinweis: Die Unterscheidung zielt darauf ab, ob es sich um eine staatliche (und damit öffentliche) Stelle, also eine Behörde, oder ein privates Unternehmen handelt ... 2010-02-03T13:01:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/widerrufsrecht-nur-fuer-verbraucher_000045350/ http://www.ratschlag24.com/index.php/widerrufsrecht-nur-fuer-verbraucher_000045350/#When:14:57:00Z Das Bestehen des Rückgabe- / Widerrufrechts setzt ein Vertragsverhältnis im Bereich B2C, also zwischen Unternehmer und Verbraucher, voraus. Bisweilen ist aber genau die Verbrauchereigenschaft strittig, nämlich z.B. dann, wenn ein Einzelunternehmer oder Freiberufler Waren für private Zwecke einkauft. Über einen solchen Fall hatte das Landgericht in Hamburg zu entscheiden (Urteil vom 16.12.2008, Aktenzeichen: 309 S 96/08) ... 2009-05-27T14:57:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/aenderungen-vorbehalten-unzulaessig_000045349/ http://www.ratschlag24.com/index.php/aenderungen-vorbehalten-unzulaessig_000045349/#When:14:52:00Z Nicht selten finden sich in Online-Shops Texte wie “Änderungen und Irrtümer vorbehalten”, “Abbildung ähnlich” usw. Aber sind derartige Klauseln wirksam? Zählen sie gar als Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)? Das Oberlandesgericht Hamm stellte in seinem Urteil vom 29.11.2007 (Aktenzeichen: 17 U 91/07) fest, dass solche Klauseln grundsätzlich zulässig seien und dass sie auch unter den Begriff der AGB fallen können ... 2009-05-27T14:52:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/trickbetrueger-kostenpflichtige-mitgliedschaften_000040237/ http://www.ratschlag24.com/index.php/trickbetrueger-kostenpflichtige-mitgliedschaften_000040237/#When:16:38:00Z In der letzten Zeit häufen sich die Beschwerden, dass Webseitenbetreiber Rechnungen versenden und so Summen um 80 € als vermeintliche Jahresmitgliedschaftsgebühr kassieren wollen. Dies ist eine neue Masche von Trickbetrügern, die versuchen, auf einfache Art zu Geld zu kommen. Und leider klappt diese Masche auch bei vielen Internet-Benutzern. Aber mittlerweile hat sich auch diese Masche herumgesprochen ... 2009-03-23T16:38:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/neue-belehrungspflichten-ueber-kundenservice_000039364/ http://www.ratschlag24.com/index.php/neue-belehrungspflichten-ueber-kundenservice_000039364/#When:06:13:00Z Ende 2008 ist die Novelle des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) in Kraft getreten. Damit sind auch viele neue Pflichten für Online-Unternehmer hinzugekommen. So gibt es inzwischen u.a. auch eine “schwarze Liste mit 30 Todsünden”. Außerdem findet sich in § 5 Abs. 1 Nr. 1, § 5a Abs. 3 Nr. 4 UWG die neue Verpflichtung, über ein Verfahren zum Umgang mit Beschwerden zu informieren ... 2009-03-13T06:13:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/informationspflichten-nach-vertragsschluss_000038055/ http://www.ratschlag24.com/index.php/informationspflichten-nach-vertragsschluss_000038055/#When:10:32:01Z Der Umstand, dass Verbraucher bereits vor Vertragsschluss u.a. über ihr bestehendes Widerrufs- bzw. Rückgaberecht informiert werden müssen, dürfte sich inzwischen wohl herumgesprochen haben. Allerdings wird nicht selten vergessen, dass auch nach erfolgtem Vertragsschluss bestimmte Informationen in schriftlicher Form an den Kunden übermittelt werden müssen. Im Beschluss vom 24.10.2008 (Aktenzeichen: 14 O 191/08) hat das Landgericht Bochum die Auffassung vertreten, dass etwaige bestehende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und jedenfalls auch die Informationen zum Widerrufs- bzw ... 2009-02-26T10:32:01+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/vorsicht-bei-ebay-verkaeufen-original-produktfotos-nur-mit-genehmigung-des-/ http://www.ratschlag24.com/index.php/vorsicht-bei-ebay-verkaeufen-original-produktfotos-nur-mit-genehmigung-des-/#When:13:44:00Z Bei Internetverkäufen über ebay und andere Plattformen ist es gang und gäbe, die Auktion mit einem Produktfoto des verkauften Geräts zu versehen. Diese Praxis kann jetzt teuer werden. Denn laut einem Urteil des brandenburgischen Oberlandesgerichts vom 3. Februar 2009 (Aktenzeichen AZ 6 U 58/08) ist die Verwendung von Originalfotos nur mit Zustimmung des Rechteinhabers gestattet. Geklagt hatte ein Fotograf, dessen Produktfoto ohne Zustimmung bei einer Auktion für ein gebrauchtes Navigationsgerät verwendet wurde ... 2009-02-09T13:44:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/tendenziell-keine-gez-gebuehren-fuer-buero-pcs_000035597/ http://www.ratschlag24.com/index.php/tendenziell-keine-gez-gebuehren-fuer-buero-pcs_000035597/#When:14:08:00Z Seit Mitte letzten Jahres existieren diverse Gerichtsentscheidungen zur Frage, ob auch für lediglich als Arbeitsmittel im Büro genutzte Computer GEZ-Gebühren anfallen: - VG Ansbach, Urteil vom 10.07.2008, Az. AN 5 K 08.00348: GEZ-Pflicht bejaht - VG Braunschweig, Urteil vom 15.07.2008, Az. 4 A 149/07, und Urteil vom 19.11.2008, Az. 5 E 243/08: tendenziell eher Verneinung der GEZ-Pflicht - VG Koblenz, Urteil vom 15 ... 2009-01-30T14:08:00+01:00 http://www.ratschlag24.com/index.php/neues-wettbewerbsrecht-seit-dem-in-kraft_000032869/ http://www.ratschlag24.com/index.php/neues-wettbewerbsrecht-seit-dem-in-kraft_000032869/#When:08:14:01Z Seit dem 30.12.2008 sind die Änderungen des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) in Kraft getreten. Eine erste Übersicht (Bundesgesetzblatt-Fassung) findet sich hier online (PDF-Datei). Wichtigste Neuerung dürfte die sog. “schwarze Liste” mit Aufzählung von insgesamt 30 “unzulässigen geschäftlichen Handlungen gegenüber Verbrauchern” im Anhang zum neuen § 3 Abs 3 UWG sein: “Unzulässige geschäftliche Handlungen im Sinne des § 3 Abs ... 2009-01-06T08:14:01+01:00