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Kommunikation


Beitrag von eload24, 29.05.2009, 09:05

Gesprächstechnik ansprechend gestalten: Metakommunikation - Das Gespräch organisieren

Auszug aus dem eBook 'Gesprächstechnik ansprechend gestalten: Metakommunikation - Das Gespräch organisieren'

Metakommunikation, also das Reflektieren des stattfindenden Gesprächs, ist das Mittel schlechthin, um den Ablauf von Gesprächen und Diskussionen zu beeinflussen und zu steuern. Vorschläge zum Vorgehen und Ablauf des Gesprächs sind metakommunikative Äußerungen, die den Verlauf des Gesprächs maßgeblich prägen.

Beispiele: Gespräche steuern
„Wir haben bisher ausschließlich über die Nachteile der neuen Vorgaben geredet. Ich fände gut, wenn wir in der Diskussion stärker berücksichtigen, welche Vorteile uns diese Verfahrensvorgaben bringen.“
„Ich denke, das ist jetzt ausreichend geklärt und wir können zum nächsten Punkt gehen.“
„Ich schlage vor, dass wir uns erst mit der Projektauswertung befassen und uns anschließend das neue Marketing-Konzept von Frau Seidel anschauen.“

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Themen: E-Mail Abo | Kommunikation | Gespräch |
Tags:

Ebook-00689, Gesprächstechnik ansprechend gestalten, Gespräch, Metakommunikation, Rückmeldung, organisieren, Diskussion, Verlauf



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