Fritz!Box: Die Fehlermeldung “Dienst oder Dienstmerkmal nicht verfügbar” beseitigen

Router wie die Fritz!Box Fon können mehr als nur die Internetverbindung herstellen. An die Fon-Modelle lassen sich sogar Analog- oder ISDN-Telefonen anschließen, mit denen Sie übers Festnetz oder kostengünstig per VoIP telefonieren. Mitunter ertönt bei Anrufen ins Festnetz jedoch nur die Ansage “Dienst oder Dienstmerkmal nicht verfügbar”.

Die Fehlermeldung ertönt, wenn in der Fritzbox die Option “Rufnummernunterdrückung” aktiviert wurde, obwohl das Feature vom eigenen Festnetzanschluss nicht unterstützt wird. Zum Unterdrücken der Rufnummer wählt die Fritzbox vor der eigentlichen Nummer eine bestimmte Wahlsequenz.  Der jeweilige Telefonanbieter des Festnetzanschlusses kann mit der Sequenz aber nichts anfangen.

Die Lösung ist einfach: Um die Fehleransage zu unterdrücken, müssen Sie im Konfigurationsmenü der Fritzbox die Rufnummernunterdrückung ausschalten. Die Einstellung finden Sie bei den meisten Fritz!Boxen im Menü “Telefonie > Nebenstellen > Merkmale der Nebenstellen” oder bei neueren Modellen unter “Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Telefoniegeräte”.