Beitrag von Mirko Müller, 22.01.2008, 15:35
Der Telefon-Knigge (Teil 4): Was tun bei Dauerquatschern?
Telefonieren wird immer günstiger. Dank Telefon-Flatrate, Skype und Internet-Telefonie ist das Telefonieren rund um die Uhr kostenlos. Das ist aber noch lange kein Freibrief für munteres Losplappern. Selbst wenn Telefongespräche gratis sind, eines kosten sie immer: Zeit. Auch beim Gratis-Telefonieren sollten daher die gewohnten Gepflogenheiten gewahrt bleiben. Der kleine Telefon-Knigge zeigt, was vor, während und nach einem Gespräch oder beim “sprechen” mit dem Anrufbeantworter zu beachten ist. In dieser Folge geht es darum, wie man “Dauerquatscher” ruhigstellt.
Was tun bei Dauerquatschern?
Na toll. Da gibt es mit den Flatrates und der Internet-Telefonie endlich kostenlose Ferngespräche, und schon wird die Freiheit gnadenlos ausgenutzt. Nur weil die Gespräche nichts mehr kosten, wird stundenlang drauf los geplaudert. Ohne daran zu denken, dass auch Gratis-Gespräche etwas kosten, nämlich Zeit.
Wenn Ihnen Ihre Zeit zu kostbar ist, sind Dauerquatscher ein echtes Problem. Wie lassen sich Plaudertaschen loswerden, ohne gleich unhöflich zu sein. Einfach auflegen geht nicht. Besser sind folgende Taktiken:
- Einsilbig werden
Bringen Sie Ihren Gesprächspartner durch gezielte Einsilbigkeit zum Ende. Verzichten Sie dabei auch auf Zwischenbemerkungen wie “Ach so” oder “Na sowas” - das ermuntert nur zum fröhlichen Weiterplaudern.
- Jetzt ist aber Schluss
Nutzen Sie Gesprächspausen, um freundlich, aber bestimmt zum Ende zu kommen. Etwa mit “Schön, dass wir mal wieder miteinander geplaudert haben; aber jetzt muss ich leider Schluss machen” oder ganz einfach “Entschuldige, ich muss jetzt leider Schluss machen”. In ganz hartnäckigen Fällen ist auch eine Notlüge erlaubt, etwa “Entschuldige, meine Suppe verkocht auf dem Herd - ich muss jetzt aufhören”.
Hier geht es zu den weiteren Folgen des Telefon-Knigges:
Teil 1: Gespräche richtig vorbereiten
Teil 2: Während des Telefonats
Teil 3: So bitte nicht – Die Do’s and Dont’s beim Telefonieren
Teil 4: Was tun bei Dauerquatschern?
Teil 5: Der richtige Umgang mit dem Anrufbeantworter
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